আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার। S7Casino-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন।

১. ভূমিকা

S7Casino (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি মানুষের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর তার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।

এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে যে S7Casino কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারে। আমরা চাই আপনি পুরোপুরি জেনেবুঝে S7Casino ব্যবহার করুন।

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন ও গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনা পরিচালিত হয়। আমাদের লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়ম মেনে চলা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা।


২. কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়

S7Casino শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া আমাদের নীতিবিরোধী।

তথ্যের ধরন উদাহরণ প্রয়োজনীয়তা
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য
KYC ডকুমেন্ট পাসপোর্ট, জাতীয় পরিচয়পত্র ছবি বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতের জন্য
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় পরিষেবা উন্নয়নের জন্য
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধে

আমরা কখনো সংগ্রহ করি না: আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, CVV কোড বা পিন নম্বর। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।


৩. কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

S7Casino বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়।

  • সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়ার সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: আপনি যখন ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, সেশন সময় ইত্যাদি সংগৃহীত হয়।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। বিস্তারিত কুকি বিভাগে আছে।
  • লেনদেন রেকর্ড: প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং গেমিং সেশনের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

৪. তথ্য কেন ও কীভাবে ব্যবহার করা হয়

S7Casino আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বলা হলো।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য।
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সহ সব আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
  • কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • আইনগত ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
  • আপনার পছন্দ বুঝে ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা ও প্রমোশনাল অফার পাঠাতে (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন)।
  • প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা ও সমস্যাজনক গেমিং আচরণ সনাক্ত করতে।

মার্কেটিং যোগাযোগ: S7Casino প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠাতে পারে। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা কাস্টমার সাপোর্টে জানিয়ে এটি বন্ধ করা যাবে।


৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

S7Casino আপনার তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার হয়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের যাচাই সেবার সাথে পরিচয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে আইনগত বাধ্যবাধকতায় তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: নিয়ন্ত্রক সংস্থার অডিট বা তদন্তের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
  • বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকার: এই উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য শেয়ার করা হয় না।

কঠোর নিষেধ: S7Casino কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না।


৬. তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

S7Casino আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সব যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • ২৪/৭ মনিটরিং: সিস্টেমের অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তে চব্বিশ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ।
  • কর্মী প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

৭. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

S7Casino ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না, তাই এগুলো বন্ধ করা যায় না।

বিশ্লেষণ কুকি

কীভাবে সাইট ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝে। পরিষেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।

পছন্দ কুকি

আপনার ভাষা ও ডিসপ্লে পছন্দ মনে রাখে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং কুকি

প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।


৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

S7Casino প্রয়োজনের বেশি সময় তথ্য রাখে না। নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ৫ বছর (আইনগত কারণে)।
  • লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তায় সর্বনিম্ন ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর পর্যন্ত।
  • লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ১২ মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
  • বিরোধ বা তদন্তাধীন তথ্য: বিষয়টি সম্পূর্ণ নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে।

৯. আপনার অধিকার

S7Casino-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে।

জানার অধিকার

আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বেরিয়ে আসতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: কাস্টমার সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। S7Casino ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে।


১০. শিশু সুরক্ষা নীতি

S7Casino কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অনূর্ধ্ব ১৮-এর কোনো ব্যক্তির তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।


১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

S7Casino প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পেজে নতুন তারিখ উল্লেখ করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

  • পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ৩০ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
  • নিয়মিত এই পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা বিভাগ: [email protected]
সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া
সাপোর্টের সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন (বাংলা ও ইংরেজি)

কেন S7Casino-তে আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের তথ্য সুরক্ষা প্রতিশ্রুতির মূল স্তম্ভগুলো

২৫৬-বিট SSL সুরক্ষা

S7Casino-তে আপনার প্রতিটি তথ্য আদান-প্রদান ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। হ্যাকারের পক্ষে এটি ভাঙা কার্যত অসম্ভব।

নিরাপদ KYC প্রক্রিয়া

আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে জমা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ডকুমেন্টের অতিরিক্ত কপি মুছে ফেলা হয়।

তথ্য বিক্রি হয় না

S7Casino কখনো আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য তৃতীয় পক্ষকে কখনো দেওয়া হয় না।

বায়োমেট্রিক লগইন

S7Casino অ্যাপে আঙুলের ছাপ বা ফেস আনলক দিয়ে লগইন করুন। পাসওয়ার্ড চুরির ঝুঁকি নেই।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত S7Casino-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন — দুর্বলতা আগেভাগে ধরা পড়ে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। S7Casino শুধু সহায়তা করে।

নিরাপদে খেলুন S7Casino-তে

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত, আপনার তথ্য নিরাপদ। S7Casino-তে নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত গেমিং উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত
তথ্য বিক্রি হয় না
লাইসেন্সপ্রাপ্ত
২৪/৭ সাপোর্ট
English